이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 예상(이하 "회사")가 솔버즈 브랜드로 제공하는 상담 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스)

상담: 60분 원격 미팅 또는 대면 상담과, 상담 후 24시간 안에 제공하는 서면 진단서
프로젝트: 상담 뒤 회사와 고객이 별도 계약으로 정하는 업무

제3조 (상담 신청과 성립)

고객이 신청서를 제출하고 회사가 상담 일정을 확정하는 메일을 보내면 상담 계약이 성립합니다. 회사는 서비스 페이지에 공개한 "받지 않는 문제"에 해당하거나 회사가 해결할 수 없다고 판단하는 신청은 받지 않을 수 있으며, 이 경우 요금을 받지 않습니다.

제4조 (상담 요금)

원격 미팅 상담 60분 49,000원, 대면 상담 60분 99,000원이며 부가가치세는 별도입니다. 대면 상담 장소와 이동 조건은 일정 확정 메일에서 정합니다.

제5조 (만족 판정과 결제)

상담이 끝나면 회사는 다음 세 가지를 묻습니다. ① 다음에 할 일이 보이는가 ② 문제를 정확히 이해했다고 느끼는가 ③ 프로젝트로 이어지지 않더라도 상담이 시간 값을 했는가. 한 문항이라도 "아니오"라면 상담 요금 지급 여부는 고객이 정합니다. 요금은 상담 뒤 회사가 안내하는 방법으로 결제하며, 회사는 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.

제6조 (일정 변경과 취소)

고객은 상담 전까지 언제든 일정을 바꾸거나 취소할 수 있으며, 요금은 상담 뒤에 결제하므로 취소에 따른 비용은 없습니다.

제7조 (서면 진단서의 성격)

서면 진단서는 상담 시점에 고객이 제공한 정보를 바탕으로 한 전문가 의견입니다. 회사는 진단서에 따른 특정 결과를 약속하지 않으며, 진단서에 따른 결정은 고객이 내립니다.

제8조 (프로젝트)

프로젝트의 목표, 범위와 제외 범위, 일정, 대금, 변경 요청 처리, 접근 권한 관리, 비밀유지, 인수인계는 별도 계약서로 정합니다.

제9조 (비밀유지)

회사는 상담과 프로젝트에서 알게 된 고객의 정보를 고객의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 사례로 소개하는 경우 회사명과 실명을 가리며, 고객이 원하지 않으면 소개하지 않습니다.

제10조 (책임의 제한)

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 상담 내용과 진단서를 바탕으로 고객이 내린 결정의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임은 해당 상담 요금을 한도로 합니다. 다만 관련 법령이 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

제11조 (지식재산권)

제12조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다. 고객은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

사업자 정보

상호 주식회사 예상 · 대표 신예경 · 사업자등록번호 159-81-03235 · 통신판매업 신고 2025-경기하남-0507
주소 경기도 하남시 미사대로 550 10층 씨-0001호 브이149 · 이메일 ceo@yesang.app

부칙

이 약관은 2026년 11월 5일부터 적용합니다.